Dans le contexte économique actuel, les normes ISO jouent un rôle essentiel dans la mise en place de systèmes de management performants et témoignent de l’engagement de votre entreprise en faveur de la qualité, de la responsabilité environnementale et de la sécurité de l’information.
Lorsqu’elles sont certifiées, et conformément aux exigences ISO, les entreprises sont tenues d’effectuer un audit interne sur leurs processus régulièrement afin de rester conformes aux normes et d’améliorer continuellement leurs processus. En matière d’audit, on distingue deux approches : les audits internes réalisés en interne, ou les audits internes réalisés par le biais d’un prestataire externe. Pour déterminer l’approche qui conviendra le mieux à votre entreprise, il est important de comprendre les avantages essentiels de ces deux décisions.
Un audit interne efficace :
Les audits internes sont une exigence des normes ISO et sont indispensables pour réussir l’audit de surveillance et l’audit de certification. Un bon audit est indispensable pour l’amélioration continue de l’entreprise : Les audits internes permettent le passage en revue régulier de vos processus, assurant ainsi leur conformité et favorise l’amélioration continue.Les audits internes par le biais d’un organisme externe :
Un auditeur indépendant va venir évaluer la conformité de votre entreprise avec les exigences de la norme ISO visée. Ces auditeurs externes effectuant les audits internes de l’entreprise agissent donc de manière impartiale et disposent d’une expertise et de connaissances pointues quant aux normes ISO. Au cours des différentes phases de l’audit, ils évaluent vos processus, vos procédures et tous vos supports documentaires sur la base de la norme en vigueur. Les auditeurs externes fournissent une vision objective quant à la conformité de votre système de management et procurent une évaluation impartiale. Cette démarche vous permet ainsi de renforcer la confiance de vos clients et de vos partenaires. Les avantages des audits internes par le biais d’un organisme externe :- Évaluation impartiale : Un auditeur externe analyse vos processus et systèmes en toute objectivité.
- Expertise et expérience : Un auditeur certifié dispose de connaissances approfondies sur les normes ISO et sur les principes de l’audit.
- Fiabilité et transparence : Un audit par le biais d’un auditeur externe contribue à renforcer la crédibilité de votre entreprise en démontrant sa conformité à des normes reconnues internationalement.
- Analyses et performances : Un auditeur externe peut vous apporter un meilleur regard sur les bonnes pratiques en vigueur dans votre secteur d’activité, tout en vous aidant à identifier les domaines à améliorer avec pour objectif de vous différencier de vos concurrents.
Les audits internes fait en interne :
Ils sont normalement effectués par une ou plusieurs personnes au sein de votre entreprise. Ces auditeurs internes connaissent les activités, les politiques et les processus de l’entreprise. L’objectif des audits internes est de vérifier la conformité de vos processus avec les exigences de la norme en vigueur, pour identifier les non-conformités et favoriser l’amélioration continue de votre système de management. Les audits internes constituent un outil primordial pour contrôler et améliorer l’efficacité de la performance de votre système de management, et pour identifier les actions correctives à mettre en place lors de non-conformités. Les entreprises sont tenues de réaliser des audits internes régulièrement de par les exigences des normes ISO. Les avantages d’effectuer les audits internes en interne :- Rentabilité : La réalisation des audits internes par du personnel de l’entreprise peut s’avérer plus économique que de faire appel à des auditeurs externes à l’entreprise. Il est donc conseillé aux entreprises de former correctement leurs auditeurs internes !
- Meilleure connaissance des activités de votre entreprise : L’auditeur interne dispose d’une meilleure connaissance des activités de l’entreprise, ce qui lui permet d’identifier plus rapidement les besoins d’amélioration propres à votre contexte et de trouver des solutions pertinentes.
- Développement des compétences en interne : Un bon audit contribue à renforcer votre savoir-faire et vos connaissances des normes ISO au sein même de votre entreprise.
